Zwrot towaru

Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Aby zwrócić zamówienie należy pobrać i wypełnić formularz, a następnie wysłać go drogą mailową na adres: reklamacje@blossom-cosmetics.com lub pocztową, w przypisanym ustawowo 14-dniowym terminie od momentu odebrania przesyłki.

Odstępując od umowy, kupujący jest zobowiązany zwrotu produktu w stanie niezmienionym wraz z Dowodem zakupu lub jego kopią. Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący.

Wzór oświadczenia znajduje się tutaj: POBIERZ

Szczegółowe informacje na temat zwrotów dostępne są w pkt. 6 naszego Regulaminu. 

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia, że produkt jest wadliwy, Kupujący składa reklamację poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego oraz odesłanie go na adres sklepu lub mailowo na adres: reklamacje@blossom-cosmetics.com.

W reklamacji należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji.

Kupujący zobowiązany jest do odesłania reklamowanego produktu na adres sklepu, a do reklamowanego produktu należy dołączyć dowód sprzedaży lub jego kopię. W przypadku uwzględnienia reklamacji, koszty wysyłki zostaną zwrócone.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.

Wzór formularza znajduje się tutaj: POBIERZ

Szczegółowe informacje na temat zwrotów dostępne są w pkt. 5 naszego Regulaminu.